夏季空调使用频繁,空调维修乱象也逐渐凸显。近日记者走访发现,本地多家空调维修店铺生意火爆,但大多没有价目表,具体收费款项各不相同,市民评价褒贬不一。厦门12345便民服务平台数据显示,入夏以来,与空调收费有关的投诉已超过50起。 空调售后维修为何乱象频生?又该如何“避坑”?业内人士建议,市民应选择官方售后维修点的正规维修,并主动询问相关收费项目。 空调维修收费价格和模式差别大 近日,记者咨询空调维修点发现,不少商家称近期忙不过来,只能隔天修理,各门店的收费价格和模式差别较大。 有三家维修点的商家表示,最近是本地空调维修的旺季,当天咨询一般要等到隔天才能上门维修。本地空调维修的总价通常包括上门费、检测费、维修费、配件费,不过每个维修点在各项收费的价格并不同。 值得注意的是,仅为空调加氟这一项服务,商家在定价和收费模式上都有较大区别:有的分匹数给空调定价,还有根据空调类型直接报价。 记者从厦门12345便民服务平台搜索发现,以“空调”“收费”为关键词,今年入夏以来(2022年5月5日至8月3日),相关投诉共有55条。 有不少市民反映空调维修乱收费、效果不佳:有人在空调保修期内被告知维修要另收上千元;有人修完1个月的空调又出现相同的故障,再咨询维修点时被告知需要另收钱;还有人被自称某品牌专业人士的“山寨维修”收取1300元维修费用,而后经正规技术人员评估只需400元。 |